En Guatemala, Airbnb.org ayuda a las personas desplazadas a encontrar un hogar

Cuando Deisy Castillo*, guatemalteca de 30 años con dos hijos pequeños, experimentó la violencia basada en género (VBG), necesitaba urgentemente encontrar alojamiento en Ciudad de Guatemala, pero no tenía ni idea cómo encontrarlo.

Fue en ese momento cuando un programa de alojamiento de emergencia establecido por HIAS con el apoyo de Airbnb. org intervino para proporcionar a Deisy y a su familia un lugar seguro, uno que se sintiera como en casa.

"El alojamiento que nos proporcionaron fue estupendo y nos sentimos muy cómodos en el apartamento", dijo Deisy. "La mujer que me recibió se tomó su tiempo para explicarme las cosas, para saludarme. En un hotel no encontrarías esta ayuda tan fácilmente".

Desde 2018, HIAS ha colaborado con Airbnb.org, y su programa predecesor, Airbnb Open Homes, para proporcionar alojamiento de emergencia a personas refugiadas, solicitantes de asilo y otras personas que necesitan un lugar acogedor donde quedarse. El programa también proporciona asistencia humanitaria complementaria en áreas como el apoyo en salud mental y violencia basada en género (VBG) servicios de respuesta.

En los últimos seis años, el programa ha ayudado a cerca de 60.000 personas en Guatemala, Estados Unidos, Ecuador, Polonia, Colombia, Perú y Guyana.

Generar un cambio en la vida de huéspedes y anfitriones

HIAS trabaja con anfitriones cuidadosamente seleccionados para asegurarse de que los participantes estén protegidos, cómodos e instalados en su lugar. El personal de HIAS Guatemala realiza visitas de supervisión para evaluar las condiciones del alojamiento y acompaña a los participantes durante el registro de entrada y salida.

Además, HIAS ofrece a los anfitriones sesiones de formación sobre protección, género y derechos de personas refugiadas para garantizar que se sientan y estén plenamente preparados para recibir en sus hogares a personas en situación de riesgo.

Para Jorge Luis Velásquez* y su familia, anfitriones de Airbnb, ofrecer su apartamento a personas necesitadas de alojamiento ha aportado beneficios inesperados a sus vidas.

"Para nosotros, como familia, es muy reconfortante ayudar a la gente", afirma. "Queremos ayudarles y que se olviden por un rato de todo lo que les ha pasado. Quiero que mis hijos crezcan y aprendan la importancia de ayudar a los demás. Nos acompañan a mi mujer y a mí en todo este proceso".

Desde el inicio del programa hasta mayo de 2024, 136 personas de toda Guatemala recibieron alojamiento de emergencia gracias a la alianza.