¿Quieres ayudar a los refugiados a incorporarse al trabajo? Ahora hay una aplicación para ello.

Para los refugiados suele ser difícil encontrar trabajo, pero ¿y si hubiera una aplicación que les ayudara?

No se trata de una ocurrencia, sino de una tecnología real basada en inteligencia artificial que evalúa las habilidades y competencias de los refugiados y las vincula con perfiles laborales.

Esa tecnología fue creada por SkillLab, que desarrolla tecnología para ayudar a los refugiados a integrarse en los mercados laborales locales. HIAS colabora ahora con SkillLab para promover la integración económica de los refugiados en Ecuador, Perú y Panamá.

SkillLab creó una aplicación de evaluación de competencias que permite a los refugiados identificar y documentar sus habilidades profesionales en su lengua materna y explorar trayectorias profesionales en sus países de acogida. La aplicación SkillMap genera y traduce automáticamente perfiles completos de competencias, asignando las habilidades de los refugiados a casi 3.000 ocupaciones. 

Herramientas como las aplicaciones han cobrado especial importancia para HIAS en medio de la pandemia del COVID-19, que ha obligado a los grupos de ayuda a aprender a prestar sus servicios a los clientes a distancia. David Gorgani, asesor de desarrollo empresarial de SkillLab, dijo que el personal de HIAS comprendió inmediatamente cómo el software podía apoyar su trabajo. "Este es un ejemplo de libro de texto de cómo la tecnología innovadora puede aprovecharse para crear un impacto real para las personas", dijo. "Estamos deseando aprovechar nuestra experiencia y ampliar nuestro impacto juntos en el futuro".

En Ecuador, SkillMap ya ha ayudado a varios clientes de HIAS. René Cedeño trabaja actualmente en una empresa de repuestos de automóviles como auxiliar de almacén después de utilizar SkillLab para elaborar un CV en el que destacaban sus conocimientos matemáticos y administrativos. Anderson Ospina utilizó SkillMap para identificar y mejorar habilidades técnicas que le ayudaron en las entrevistas de contratación, lo que le llevó a conseguir un trabajo en ventas de equipos y materiales eléctricos. En general, casi una cuarta parte de los participantes de los tres países que fueron remitidos a una oportunidad de empleo fueron contratados formalmente al cabo de un mes. 

SkillMap también ha sido una herramienta útil para las mujeres refugiadas y vulnerables. Yuzmary Rivas, que fue contratada por una empresa de catering como asesora comercial, dice que SkillMap le ayudó a identificar cuáles eran sus habilidades más fuertes. Vivian Quiroz pudo identificar sus habilidades más fuertes y desarrollar un currículum sólido utilizando la aplicación. Ahora trabaja como tutora de un niño con autismo y ha puesto en marcha un taller de tareas guiadas.

La aplicación SkillMap también ayuda a los empresarios. "Para los empleadores supone un valor añadido disponer de evaluaciones más objetivas a la hora de contratar personal", afirmó Galo Quizanga, director de inclusión económica de HIAS. La evaluación es importante y especialmente relevante para las personas que han pasado por un proceso de movilidad internacional, explicó, y la aplicación ayuda a los empresarios a conocer mejor a sus empleados potenciales.

Las aptitudes desarrolladas en experiencias anteriores pueden mostrar a los responsables de la contratación cómo las personas pueden adaptarse a un contexto diferente y a las distintas necesidades del mercado.

Identificar y nombrar las competencias ha permitido a las personas expresar claramente sus capacidades e intereses al intentar incorporarse al mundo laboral. "Tengo un nuevo currículum, mucho más completo", afirma Lola*. "Antes nunca había tenido en cuenta la evaluación de mis habilidades, porque realmente no sabía cómo escribirlas".

Quizanga afirmó que la asociación con SkillLab ha sido increíble para HIAS. "La ejecución de este piloto superó nuestras expectativas y nos permitió levantar de una manera muy completa las ventajas de [la inteligencia artificial] en nuestros programas de facilitación de empleo", dijo. "Pero lo más importante es que el sólido conjunto de competencias que poseen nuestros clientes puede contribuir ahora al desarrollo económico de las comunidades que los acogen." 

HIAS y SkillLab tienen previsto seguir trabajando juntos, reforzando la asociación para llegar a un público más amplio en América Latina.

*Seudónimo utilizado para proteger la seguridad del cliente.